Vásárlói tájékoztató - A vásárlás menete

Regisztráció

Ahhoz, hogy webáruházunk szolgáltatásait használni tudja, regisztrálnia kell a honlapon és minden szolgáltatás folyamatához szükséges információt meg kell adnia: név, telefonszám, e-mail cím, lakcím, szállítási cím, számlázási adatok. Amennyiben különös igényei vannak a számlázást illetve a szállítást illetően, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.

A regisztrációs folyamat befejeztével e-mailben értesítjük Önt, hogy kérjük ellenőrizze adatait, ezt követően fiókja aktiválásra kerül. Erre adatvédelmi okokból van szükség.

Bármikor módosíthatja személyes adatait, csupán rá kell kattitson a "Profil oldalam" cimkére.

Bejelentkezés

A regisztrációt követően e-mail címe és jelszava használatával jelentkezhet be.

Amennyiben elfelejtette a jelszavát, kérhet új jelszót, melyet az Ön e-mail címére küldünk el, majd újra bejeletkezve módosíthatja azt.

Vásárlás

Mivel üzletünkben termékeink bő választékban találhatóak, ezért fő és alcsoportokra osztottuk őket.

Az oldal felső részén találhatóak főmenü alatt a főbb kategóriák, amennyiben Ön kiválaszt egy fő kategóriát a a képernyő bal oldalán megjelennek az al kategóriák, majd a termék.

Valamelyik alkategória kiválasztásakor közepén megjelennek a termékek, majd minden termék fotója ésára, Itt lehet megjelőlni a megvásárlásra szánt terméket illetve a mennyiségeket, majd a bevásárló listához hozzáadni.

Egyéb módon is megtalálhatja a keresett terméket:

  • megnézheti mentett kosarait és kiválaszthatja a vásárlásra szánt terméket
  • beírhatja a kereső ablakba a keresett termék nevét

A "Kosár megtekintése" cimkére kattintva bármikor lehetőség van a kosár tartalmának megjelenítésére, módosíthatja a mennyiséget, vagy kitörölhet terméket a kosárból.

Rendelés

Abban az esetben, ha nem jelentkezett be a weboldal indításakor, ebben a szakaszban a rendszer kérni fogja a bejelentkezért. Abban az esetben ön nem regisztrált felhasználó, kérni fogja a regisztrációt, csak ezt követően tudja befejezni a megrendelési folyamatot.

A kosár tartalmának megtekintését követően, a rendszer a rendelés megerősítését jkéri a következő lépésekben:

  • 1.lépés: szállítási és számlázási adatok megerősítése
  • 2.lépés: pontos szállítási / átvételi időpont megjelölése
  • 3.lépés: fizetési mód kiválasztása
  • 4.lépés: összesítés, jóváhagyás

A vásárlás során lépegethet a vásárlás menetének különböző szakaszai között, mindig a megfelelő cimkére kattintva.

Rendelés törlése

A kiszállítást megelőzően lehetősége van törölni rendelését, küldhet egy rendelés lemondó nyilatkozatot vagy hívhatja ügyféltámogató központunkat. Mindkét esetben hivatkozzon a rendelés számára, melyet a visszaigazolásban küldtünk meg Ön részére.

Vásárlástól való elállás joga

Az áru kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül az érvényben lévő törvényi rendelkezések szerint a vásárlónak lehetősége nyílik a megvásárolt áru visszaküldésére. A visszaküldésnél felmerülő költségeket a vásárló köteles megfizetni. Az elállás jogát csak nem romlandó, illetve természeténél fogva visszaszolgáltatható áruk esetében gyakorolhatja a vásárló, és csak abban az esetben, ha az árut sértetlenül juttatja vissza.

Fizetési lehetőségek

Három különböző fizetési lehetőség közül válazshat, a kiszállított termékek és a szállítási díj számlájának rendezése érdekében:

  • Készpénzzel vagy étkezési utalvánnyal fizetheti a a rendelés értékét a termékek átvételekor
  • banki átutalással (ebben az esetben Önnek elektrónikus úton el kell fogadnia szállítási szerződésünket). A kifizetést követően, kérjük küldje el fizetési bizonylatát részünkre, fontos az átutaláskor hivatkozzon a rendelési számára. A termékek a kifizetés bankszámlánkon való megjelenését követően kerülenek kiszállításra.
  • hitelkártyával - a CIB Bank biztonságos kártyaelgogadó rendszerén keresztül.

Nincs mód új megrendelés kiszállítására, amennyiben Önnek bármilyen lejárt tartozása áll fenn áruházunkkal szemben.

Bankkártyás fizetés esetén, amennyiben a kiszállított áru értéke kisebb mint a megrendeléskor fizetett összeg (pl. valamelyik tételt nem tudtuk biztosítani, vagy Ön göngyöleget ad vissza), úgy szállítónk a különbözetet készpénzben visszafizeti Önnek szállítás időpontjában.

Étkezési és ajándékutalvány

Üzletünkben a következő utalványokat fogadjuk el:

  • Erzsébet utalvány
  • Sodex
  • Accor
  • Cheque dejeuner